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Preise:
Da in unserem Shop kundenspezifisch sowohl Brutto- als auch Nettopreise angezeigt werden, weisen wir darauf hin, dass Sie bei jedem Artikel durch Anklicken des Artikelbildes in die Artikel-Detailansicht wechseln können, um die jeweilige Artikel-Preis-Einstellungen zu erfahren.

in der Regel ist, vorallem für Neukunden, der Bruttopreis eingestellt.

alle Bruttopreise verstehen sich inkl. d. gesetzl. MwSt. (v.z.Z. 19 %)
ausgenommen sind Büchern, hier verstehen sich
die Bruttopreise inkl. d. gesetzl. MwSt. (v.z.Z. 7 %)
alle Nettopreise verstehen sich zuzgl. d. gesetzl. MwSt. (v.z.Z. 19 %)
ausgenommen sind Büchern, hier verstehen sich
die Nettopreise zuzgl. d. gesetzl. MwSt. (v.z.Z. 7 %)

Porto: Wir berechnen folgende Portogebühren:
bis brutto (netto)
2 kg:5,95 €(5,00 €)
4 kg:6,55 €(5,50 €)
6 kg:7,08 €(5,95 €)
8 kg:7,67 €(6,45 €)
12 kg:8,21 €(6,90 €)
über 12 kg: Preis auf Anfrage
Ausland: Preis auf Anfrage

(für Inselzustellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir den Preis der Deutschen Post AG)
Auf alle anfallenden Portogebühren, sowie sonstige Liefernebenkosten ist die gesetzl. MwSt. (v.z.Z. 19 %) zuentrichten
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir die Versandkosten online nur annähernd kalkulieren können, und von daher die Versandkosten als geschätzen Wert ausweisen.

Lieferzeit: Ware die am Lager ist kommt innerhalb von 2 bis 7 Werktagen zum Versand.

Ist die Ware bei Bestellung widererwartend nicht vorrätig,
bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung.

Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein senden wir Ihnen diesen
schnellstmöglich portofrei als Teillieferung nach
(gilt nicht für Steppbetten und Schaffelle).

Steppbetten und bestimmte Größen von Schaffellen haben eine Lieferzeit
von 7 bis 21 Werktagen und werden nicht als portofreie Teillieferung geschickt.

Mindest-
bestellwert:  
Onlineshop: 39,00 € (netto 32,77 €)
(Warenwert zzgl. Versandgebühren)

sonstige Bestellungen (Mail, Telefon): 49,00 € (netto 41,18 €)
(Warenwert zzgl. Versandgebühren)

Unser Mindestbestellwert ist verbindlich.
Ausnahme: Nur Nachbestellungen innerhalb von 14 Tagen nach dem letzten Rechnungsdatum.
Es gibt sonst keine Ausnahmen.
Die Versandkosten gehen bei Nachbestellungen immer zu Ihren Lasten

Zahlung:
Grundsätzlich liefern wir bei Erstbestellungen nur gegen
Vorrauszahlung oder Bankeinzug
Ausnahme:   Wir beliefern städtische Einrichtungen und Vereine auch bei Erstbestellung auf Rechnung.

Rabatt:
Auf Anfrage erhalten bei uns Rabatt.

  •   Schulen,
  •   gemeinnützig anerkannte Vereine
  •   sowie KunsthandwerkerInnen mit Gewerbeanmeldung


  • Bitte fügen Sie bei Erstbestellung per Fax oder Post (keine E-Mail Anhänge!) eine Kopie der Gemeinnützigkeitserklärung bzw. Gewerbeanmeldung bei.
    Ohne Gemeinnützigkeitserklärung bzw. Gewerbeanmeldung können wir keinen Rabatt gewähren.
    !! Schulen erhalten nur Rabatt bei Lieferung direkt an die Schuladresse!!!
    Die Lieferadresse der rabattberechtigten Einrichtung muss immer identisch mit der Rechnungsadresse sein.
    Bei abweichender Lieferadresse (Privatperson) erfolgt die Lieferungen immer ohne Rabatt.

    Gruppenrabatte gewähren wir nur für Wollen innerhalb der jeweiligen Rabattgruppe, welche eigens auf der jeweiligen Seite ausgewiesenen sind, und nur soweit die jeweilige Rabatt-Mengengrenze erreicht bzw. überschritten wurde. ( )

    Auf Bücher, Sonder- und Restposten gewähren wir keinen Rabatt.

    Angebot: Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Verbesserungen behalten wir uns grundsätzlich vor.

    Farbabweichungen von dargestellten Artikeln auf Farbmusterkarten bzw. im Internet können als Reklamation nicht anerkannt werden, da diese nicht bewusst hervorgerufen wurden, sondern durch Schwankungen im Färbeprozess hervorgerufen bzw. durch Druck- und Monitoreinstellungen beeinflussbar sind.

    Beachten Sie bitte, dass unsere Produkte überwiegend Naturprodukte sind,
    bei denen leichte Veränderungen in Qualität und Farbe nicht immer 100%ig vermeidbar sind. Auch und obwohl wir gerade unter diesem Asepkt unsere Produkt sorgfältig prüfen bevor sie in den Verkauf gelangen.

    Sollte bei der gefärbten Wolle die Gebindegröße von 1 kg nicht vorrätig sein, behalten wir uns vor auch 2 x 500g zum angebenen Kilopreis zu liefern.

    Bei der Bestellung von gruppenrabattfähigen Wollen ( ) gilt folgendes:
    die Mindestmenge pro Farbe beträgt 500g,
    die Gesamtmenge pro Farbe kann nur in 500g-Schritten variiert werden
    (z.B  0,5 kg, 1 kg, 1,5 kg, 2 kg, 2,5 kg ....etc).
    Zudem behalten wir uns vor bei mehreren identischen Artikeln einer kleinen Gewichtsklasse die gleiche Menge in einer Größeren zum jeweils ausgewiesenen Gruppenrabatt-Kilopreis zu liefern.

    Kataloge bzw. Preislisten verlieren mit Erscheinen einer Neuausgabe ihre Gültigkeit.

    Lieferung
    und
    Zahlung:
    Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint.
    Informieren Sie uns schriftlich, wenn bei Bestellungen von Steppbetten bzw. Schaffellen sämtliche bestellte Ware zusammen geliefert werden soll und keine Teillieferung erwünscht ist. Wir berechnen bei Lieferung von Steppbetten und Schaffellen als Teillieferungen zusätzliche Versandkosten.

    In Deutschland versenden wir per Paketdienst (z.Z. DPD).
    Inselzustellungen innerhalb von Deutschland versenden wir mit der Deutschen Post zum jeweils gültigen Paketpreis der Deutschen Post.
    In das Ausland versenden wir mit dem für uns günstigsten Versender
    (z.Z. DPD o. Deutsche Post).

    Bei Erstbestellung muss entweder mit Bankeinzug oder Vorauszahlung bezahlt werden.

    Wir verschicken keine Pakete per Nachnahme.
    Ins Ausland kann nur gegen Vorauszahlung geliefert werden.
    Kreditkartenbezahlung ist z.Z. nicht möglich.
    Sämtliche Überweisungsgebühren Ihrer und unserer Bank (keine Spesenteilung) gehen zu Ihren Lasten.
    Sollte bei Vorausbezahlung ein Betrag, der niedriger als der Gesamtbetrag ist,
    (z.B. durch entstandene Auslandsüberweisungsgebühren) auf unserem Konto gutgeschrieben worden sein, behalten wir uns vor die Menge der bestellten Ware entsprechend zu reduzieren.

    Die Rechnungen sind immer sofort und ohne Abzug nach Erhalt der Ware fällig. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Mittels Lastschrift beglichene Rechnungsbeträge, werden i.d.R. 1 - 2 Wochen nach Rechnungsstellung vom Konto abgebucht. Sollte es zu einer Rücklastschrift (z.B. wegen einer falschen Kontonummer oder unzureichender Deckung zum Zeit der Abbuchung auf dem angegebenen Konto) kommen, werden 3 Euro Rücklastschriftgebühr an den Kunden weiter belastet. Zusätzlich entstandene Bearbeitungsgebühren der Firma Filzrausch werden nicht berechnet.
    Für fällige Mahnungen berechnen wir zwischen 2,60 € und 5,- € Gebühren und erheben bankübliche Zinsen ab Fälligkeitsdatum der Rechnung.

    Sollte es öfters zu einer Mahnung kommen behalten wir uns vor, weitere Lieferungen nur noch gegen Vorausbezahlung oder Bankeinzug zu liefern, bzw. auch komplett zu verweigern.

    Reklamation: Transportschäden, die vom Paketdienst verursacht und von Außen sichtbar zu erkennen sind, müssen dem Fahrer sofort angezeigt werden, da sonst keine Haftung übernommen werden kann.

    Sollte es zu einer Reklamation kommen sprechen Sie die weitere Vorgangsweise immer vorher per Telefon (wir rufen auch gerne zurück, wenn nur unser Anrufbeantworter den Anruf entgegen nimmt) oder per E-Mail mit uns ab. Wir werden dann versuchen schnellstmöglich zu helfen.

    Rücksendungen müssen immer ausreichend frankiert sein. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir nach Erhalt der reklamierten Ware selbstverständlich alle Portogebühren.

    Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax oder E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-Info V. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

    Der Widerruf ist zu richten an:
    Firma Filzrausch
    Inh. Frieder Glatzer
    Hagenweg 2b
    37081 Göttingen
    E-Mail: info@filzrausch.de

    Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
    Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Die Rücksendung muss nachweisbar erfolgen. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
    Transportschäden, die vom Paketdienst verursacht und von Außen sichtbar zu erkennen sind, müssen dem Fahrer sofort angezeigt werden, da sonst keine Haftung übernommen werden kann.

    Gerichtsstand: Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Göttingen.
    Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung unser Eigentum.
    Es gilt deutsches Recht auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird. Wenn Sie Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland haben, ist der Ort unseres Firmensitzes Gerichtstand für alle Ansprüche im Zusammenhang Ihrer Bestellung.
    Wir sind berechtigt, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

    Daten-speicherung: Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben. Der Verbraucher hat das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu verlangen und kann diese auf Verlangen löschen lassen.

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